Klimaschutz überzeugt: 43 Prozent würden den Finanzdienstleister wechseln – junge Generation mit hohen Ansprüchen beim Thema ESG

Nachhaltigkeit beeinflusst zunehmend die Entscheidungen von Bankkund:innen und wird zum zentralen Wettbewerbsfaktor im Finanzsektor.

CRIF-Studie mit 7.000 Befragten: Banking on Banks

• Umweltschutz vorausgesetzt: 43 Prozent der Österreicher:innen wollen zu Finanzdienstleister wechseln, der sich aktiv für Umweltschutz einsetzt. Acht Prozent sind bereits gewechselt.
• Junge Generation hat hohe Ansprüche bei Thema ESG: 56 Prozent der 25- bis 34-Jährigen erachtet Umweltaspekte bei der Auswahl eines Finanzdienstleisters als wichtig.
• 54 Prozent wollen „grüne“ Dienstleistungen wie klimafreundliche Versicherungsprodukte. 47 Prozent der Österreicher:innen fordern, dass Anbieter umweltschädliche Aktivitäten kompensieren.

Konsument:innen in Österreich legen zunehmend Wert auf ökologische und soziale Verantwortung bei Finanzdienstleistern. Das zeigt die aktuelle „Banking on Banks“-Studie des Informationsdienstleisters CRIF.

57 Prozent wollen nachhaltige Produkte, 59 Prozent wollen sozial engagierte Anbieter und 43 Prozent würden ihren Anbieter wechseln.

Für die Umfrage wurden 7.000 Personen in Europa und den USA befragt.

Umweltbewusstsein und steigende Nachfrage

Die Ergebnisse zeigen, dass ESG zunehmend zum Wettbewerbsvorteil wird.

43 Prozent würden den Anbieter wechseln, 6 Prozent haben dies bereits getan.

„Verbraucher:innen in Österreich legen zunehmend Wert auf die ESG-Bemühungen ihrer Finanzdienstleister“, so Boris Recsey.

In Italien (63 Prozent) und Frankreich (46 Prozent) ist die Wechselbereitschaft noch höher.

Generationenvergleich

Bei den 25- bis 34-Jährigen halten 56 Prozent Umweltaspekte für wichtig, bei über 55-Jährigen 44 Prozent.

58 Prozent der 18–24-Jährigen würden mehr Daten teilen, bei über 55-Jährigen nur 35 Prozent.

Soziale Verantwortung und Transparenz

59 Prozent bevorzugen sozial verantwortliche Anbieter.

71 Prozent legen Wert auf Transparenz.

„Dieser Wert spiegelt den Wunsch der Verbraucher nach Offenheit und ethischen Standards wider“, so Recsey.

Nachfrage nach grünen Produkten

54 Prozent wünschen sich „grüne“ Dienstleistungen.

47 Prozent fordern Kompensation von Emissionen.

43 Prozent wünschen Beratung für nachhaltigen Konsum.

Handlungsbedarf für die Finanzbranche

Nur 13 Prozent haben ESG-Initiativen ihres Anbieters wahrgenommen.

„Die Verbraucher:innen suchen zunehmend nach Produkten, die mit ihren Werten übereinstimmen“, so Recsey.

Nachhaltiges Verhalten der Verbraucher:innen

80 Prozent der Österreicher:innen haben Maßnahmen zur Nachhaltigkeit gesetzt.

Europaweit sind es 76 Prozent.

Beispiele:

• 30 Prozent sparen Wasser
• 27 Prozent konsumieren weniger Fleisch
• 22 Prozent nutzen häufiger das Fahrrad
• 21 Prozent verzichten auf Flugreisen
• 7 Prozent leben vegetarisch oder vegan

Über die Studie

Die „Banking on Banks 2024 ESG“-Studie basiert auf einer Befragung von 7.000 Konsument:innen in sechs Ländern.

Über CRIF

CRIF ist ein globaler Informationsdienstleister mit mehr als 70 Niederlassungen in über 35 Ländern.

Das Unternehmen bietet datenbasierte Lösungen für Identitäts- und Risikomanagement, Betrugsvermeidung und Nachhaltigkeit.

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